作業料金以外にかかる料金はありますか？
当日追加サービスを依頼されない限り、追加料金はかかりません。
（有料駐車場を利用する場合、実費ご負担を事前にご相談します。）
作業料金の支払い方法は、どうなりますか？
作業が完了した事を確認していただき、当日現金でのお支払いとなります。
領収書をお渡しします。
見積に来て頂くことは可能ですか？
基本、訪問見積のみはお受けしておりません。
必要に応じて、訪問見積をさせて頂きます。
作業料金などを提示し了承していただいてからの作業お受け・開始となりますので
ご安心ください。
お受けできる依頼数に限りがあるため、弊社に作業依頼したいという方を優先したいので
大変申し訳ありませんが、相見積もりの方は弊社を選択業者の候補から
外していただけますと助かります。
作業当日までに、準備しておくことはありますか？
特にありません。もし必要な時は事前に説明をさせていただきます。
作業中に留守にしても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
ただし作業前と作業後は、スタッフからの説明もありますので立会いをお願いいたします。
どこまで、汚れが取れますか？
基材（素材）を傷めない範囲で、おそうじをさせて頂きます。汚れの取れ具合は、作業前後でしっかりご説明させて頂きます。
作業時間は、どのくらいかかりますか？
目安は次の通りです
・家庭用壁掛けエアコンクリーニング（スタンダードタイプ）1台 90分～120分前後
・家庭用壁掛けエアコンクリーニング（お掃除機能付きタイプ）1台 2時間～4時間前後
・レンジフードクリーニング 2時間～3時間前後
・浴室クリーニング 3時間～5時間前後
・トイレクリーニング 90分～120分前後
※機種・設置場所・汚れ具合等により作業時間は異なります
※オプション類の作業時間は別にかかります
・浴室乾燥機能付き換気扇分解クリーニング
・浴室鏡のウロコ落とし
・浴室エプロン内部洗浄
・トイレタンク内クリーニング
・トイレ手洗い場クリーニング
・トイレ換気扇分解クリーニングなど
水道や電気は使いますか？
事前にお客様にご説明をさせて頂き、使用させて頂きます。
車両の駐車スペースは、どうしたらよいですか？
お客様からの指示のあるスペースに止めさせて頂きます。
有料駐車場を利用する場合、実費ご負担を事前にご相談させていただきます。
子供がアレルギーを持っていますが、使用する洗剤は大丈夫ですか？
使用する洗剤の種類や成分については、ご案内できますのでお気軽にお問い合わせください。
ライフサポートサービス「まごころ」では、人や環境に優しいエコ洗剤を使用しております。
土曜日、日曜日、祝日は問合せ可能ですか？
不定休のため、お休みしている場合もございます。
ホームページ右上のお問い合わせをご利用ください。
後日、ご連絡・お返事をさせていただきます。
日程変更・キャンセル・注意事項などを教えてください。
注意事項・お客様へのお願い
・電気、水道、ガスをお借りします。
・作業前にお掃除箇所の確認をいたします。
・清掃箇所の荷物は事前に移動をお願いします。
・作業の前後には必ず立会いをお願いします。
・事前に伺った内容と著しく異なる場合は、追加料金が生じる可能性があります。
・取り外しができない箇所や故障している場合などは、部分的な作業のみになる場合や作業を承れない場合があります。
・専用の道具・洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
・研磨作業が必要なクリーニング作業の場合、設備に細かな傷がついてしまうことがあります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・10年以上経過している設備については保障できない場合があります。
日程変更・キャンセルについて
予約成立後の変更・キャンセルは、作業の3日前まで承ります。
期限を過ぎてのキャンセルは、2日前までは予約金額の25%、前日までは50%、当日は100%のキャンセル料が発生いたしますので、ご了承ください。
